Onderzoek tevredenheid

Wij willen graag weten wat u van onze dienstverlening vindt en we doen daarom continu onderzoek naar de tevredenheid onder onze huurders.

Als u mee wilt doen aan deze onderzoeken, dan kunt u de online vragenlijst invullen die wij u toesturen per mail. De afzender van de mail is Klanttevredenheidsonderzoek@inceptivize.com. U krijgt bijvoorbeeld een vragenlijst als u verhuisd bent of als u een reparatieverzoek heeft ingediend. Ook kan het zijn dat wij een vragenlijst sturen als er onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd of als u bijvoorbeeld contact met ons heeft gehad over huurbetalingen.

Het zou fijn zijn als u hier ook aan mee doet. Het helpt ons om ons werk goed te doen en te blijven verbeteren. Als u hier niet voor benaderd wilt worden, dan kunt u dit aan ZVH doorgeven.

Resultaten
Hieronder staan de resultaten van de metingen van de afgelopen 12 maanden tot en met vandaag.

Resultaten metingen klanttevredenheid

Doet u mee aan ons bewonersonderzoek?

Wij doen dit jaar mee aan een groot onderzoek naar tevredenheid, samen met andere woningcorporaties in de regio. Dit onderzoek heet Huren in de Regio Amsterdam (HIRA). Lees verder