Post
Heeft u post van ZVH gekregen met een PTX code? Vul hieronder de code in.
Daarna kunt u:
- Post digitaal inzien en opslaan
- Eenvoudig betalen via iDEAL
- Uw ontvangstvoorkeur wijzigen
Post ook digitaal beschikbaar
Ontvangt u onze post nog niet digitaal? U kunt ervoor kiezen om uw post van ZVH in het vervolg per e-mail te ontvangen. Dat bespaart papier en u heeft alles online bij de hand. U kunt uw post ook gemakkelijk op uw eigen computer opslaan.
U kunt dit op de volgende manieren aangeven:
- Via dit formulier.
- De brieven die u van ons ontvangt, hebben een voorblad met een code. U kunt die code hierboven invullen. Of u kunt de QR-code die ook op de brief staat, scannen met uw mobiele telefoon.
Mijn ZVH
Alle brieven die u van ons ontvangt, zowel op papier als per e-mail, komen ook in uw Mijn ZVH omgeving te staan onder het kopje: ‘Correspondentie’. Hier kunt u als huurder van ZVH altijd uw post terugvinden.
Veelgestelde vragen post
-
Hoe werkt het ontvangen van post per e-mail?
Als wij u een digitale brief sturen, ontvangt u een e-mail. In die e-mail zit dan een koppeling naar een beveiligde omgeving. In die beveiligde omgeving kunt u de brief en eventuele bijlagen lezen en hebt u de mogelijkheid om deze als PDF-bestand te downloaden en op te slaan op uw eigen computer of netwerk.
Deze e-mail werkt een jaar, daarna zijn de brieven niet meer via de koppeling in de e-mail te openen. De post blijft wel beschikbaar via het klantportaal ‘Mijn ZVH’.
-
Hoe kan ik mijn voorkeur om post te ontvangen wijzigen?
U kunt uw voorkeur wijzigen op de volgende manieren:
- Als u post ontvangt van ZVH, kunt u hierboven (www.zvh.nl/post) de code invullen die op het voorblad van uw brief staat. U komt dan in de digitale omgeving van uw post en hier kunt u uw voorkeur wijzigen.
- Als u de post van ZVH in het vervolg per mail wilt ontvangen, kunt u ook dit formulier invullen.
- Als u al onze post per mail ontvangt, dan kunt u op de groene knop in uw mail klikken. Hierna kunt u uw voorkeur wijzigen.
-
Kan ik mijn post nog terugvinden als ik het (digitaal) niet meer heb?
De link in de e-mail kunt u tot 12 maanden na verzending gebruiken. Daarna is de brief niet meer via deze koppeling te bekijken. Maar als u post via e-mail ontvangt, kunt u deze ook meteen eenvoudig downloaden en opslaan op uw computer of netwerk. U kunt het dan altijd terugvinden.
Ook kunt u onze brieven en mails altijd vinden in het klantportaal Mijn ZVH.
-
Krijg ik al mijn post digitaal als ik aangeef mijn post digitaal te willen ontvangen?
Nog niet alle post wordt op deze manier verzonden. Dit wordt stapsgewijs ingevoerd. Hierdoor is het mogelijk dat u nog post op papier ontvangt ondanks dat u een voorkeur voor digitaal aan ons doorgaf. Uw voorkeur wordt zo snel mogelijk verwerkt, dit kan enkele dagen duren. We sturen zoveel mogelijk post via uw voorkeurskanaal. Brieven met een antwoordenvelop en aangetekende post kunnen wij niet digitaal versturen. Deze post ontvangt u op papier.
-
Hoe herkent u een brief of een mail met post van ZVH?
Hieronder staat een voorbeeld:
-
Wat is Postex?
Postex is het bedrijf dat de post voor ons verstuurt. Als u uw post in Postex bekijkt, komt u in uw eigen ZVH-Postex omgeving
Voordelen digitale post
- U ontvangt uw post binnen een paar uur na verzending
- Vermindering van papiergebruik, beter voor het milieu
- U kunt uw post overal lezen waar u toegang heeft tot uw e-mail.
- U kunt u post gemakkelijk op uw eigen computer opslaan.